Bienvenido a tu taller mecánico
¡Tu mecánico automotriz de confianza!
LA EMPRESA
PRINCIPIOS RECTORES
HISTORIA
- 2005. Inicia operaciones como ALFA DIESEL.
- 2008. Logra superar los 3 años en que desaparecen el 80% de los emprendimientos.
- 2011. Cambia a ROCCO´S Servicio Automotriz para vehículos a gasolina.
- 2015. Celebra 10 años desde su fundación.
- 2019. Inicia cambio estructural de la empresa.
- 2020. Implementa un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
MISIÓN
Proporcionamos seguridad, beneficios y comodidad a personas y empresas, dando refacciones y servicios de mantenimiento, diagnóstico y reparación a sus vehículos, con eficacia y responsabilidad, siempre atentos, profesionales y con la mejor calidad.
¡tú y tu auto son nuestra pasión!
VISIÓN
En el 2025 seremos el servicio automotriz con mayor prestigio de Tuxtla Gutiérrez, gracias a la confianza de nuestros clientes, colaboradores satisfechos, la mayor calidad y la mejor relación costo-beneficio.
Seremos: ¡eso que te mueve!
VALORES
- Responsabilidad. Respondemos a nuestras acciones.
- Orden. Tenemos métodos, estándares e higiene.
- Compromiso. Atendemos nuestras obligaciones.
- Calidad. Enfocados en satisfacer al cliente.
- Optimismo. Esperamos lo mejor del futuro.
- Servicio. Agregamos valor en nuestra labor.
POLÍTICA DE GESTIÓN
Nos comprometemos a:
- vivir los valores de ROCCO´S
- utilizar los recursos adecuadamente
- cumplir los requisitos aplicables, y
- mejorar continuamente;
para satisfacer a nuestros clientes y nuestras familias.
BENEFICIOS
TRATO AMABLE
¡TÚ Y TU AUTO SON NUESTRA PASIÓN!
Comprueba el trato amable y ameno de nuestro colaboradores, desde el propietario Roque Amín hasta nuestros técnicos especializados.
HONRADEZ
CONFÍA EN NOSOTROS.
Jamás te robaremos, ni te cambiaremos una pieza por otra o te cobraremos de más (sólo lo justo), por eso tenemos clientes desde hace 15 años.
EFICACIA
SOMOS: ¡ESO QUE TE MUEVE!
Pensamos en tu SEGURIDAD, PRODUCTIVIDAD y COMODIDAD, nos aseguramos que el servicio que solicitaste se haya efectuado adecuadamente para que sólo te preocupes por tu destino.
CALIDAD
QUEREMOS SER MEJORES PARA TI
Aunque nuestro servicio ya es de CALIDAD, ahora nos preparamos para ser aún mejores, estamos implementando un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:20015, con el fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes, así como mejorar continuamente.
Programa de nuevos clientes
CUPÓN DE DESCUENTO
Obtén un 10% de descuento si eres un cliente nuevo o si ya eres nuestro cliente y nos recomiendas a un familiar, amigo o empresa. Sólo menciona este anuncio al hacer tu cita.
IMPORTANTE AVISO COVID-19
ESTIMADOS CLIENTES, PROVEEDORES Y VISITANTES, LEAN ESTO POR FAVOR:
ROCCO´S se une a la cruzada internacional para evitar el contagio y propagación del virus SARS-CoV2 (COVID-19), con el fin de cuidar la salud y bienestar de colaboradores, clientes, proveedores, visitantes y sus familias.
EMPRESA ESENCIAL
ROCCO´S es una empresa con actividades consideradas esenciales por el “ACUERDO por el que se establecen acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por el virus SARS-CoV2”, publicado en el diario oficial de la federación el pasado 31 de marzo de 2020, que, en el artículo primero, punto II, dice:
“II. Solamente podrán continuar en funcionamiento las siguientes actividades, consideradas esenciales:
…
e) Las necesarias para la conservación, mantenimiento y reparación de la infraestructura crítica que asegura la producción y distribución de servicios indispensables; a saber: agua potable, energía eléctrica, gas, petróleo, gasolina, turbosina, saneamiento básico, transporte público, infraestructura hospitalaria y médica, entre otros más que pudieran listarse en esta categoría;”
además de los vehículos de las personas físicas o morales consideradas en los demás incisos, por ejemplo:
a) Que atienden la emergencia sanitaria, personal del área médica, paramédica, administrativa y de apoyo del sector salud; los que participan el abasto, servicios y proveeduría; los del sector farmacéutico, los de manufactura de insumos, equipo médico y tecnologías para la salud, RPBI, limpieza y sanitización.
b) De seguridad pública y protección ciudadana, defensa, procuración de justicia o actividad legislativa.
c) De todos los sectores fundamentales de la economía: financieros, el de recaudación tributaria, distribución y venta de energéticos, gasolineras y gas, generación y distribución de agua potable, industria de alimentos y bebidas no alcohólicas, mercados de alimentos, supermercados, tiendas de autoservicio, abarrotes y venta de alimentos preparados; servicios de transporte de pasajeros y de carga; producción agrícola, pesquera y pecuaria, agroindustria, industria química, productos de limpieza; ferreterías, servicios de mensajería, guardias en labores de seguridad privada; guarderías y estancias infantiles, asilos y estancias para personas adultas mayores, refugios y centros de atención a mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos; telecomunicaciones y medios de información; servicios privados de emergencia, servicios funerarios y de inhumación, servicios de almacenamiento y cadena de frío de insumos esenciales; logística (aeropuertos, puertos y ferrocarriles), así como actividades cuya suspensión pueda tener efectos irreversibles para su continuación;
d) Relacionadas directamente con la operación de los programas de gobierno.
Seguiremos proporcionando nuestros servicios, siempre acorde a lo que las autoridades sanitarias dispongan.
ACCIONES DE ROCCO´S
1. Nuestros colaboradores ya están capacitados para esta emergencia sanitaria.
2. Se ha intensificado la limpieza y desinfección de la oficina y taller.
3. Trabajan a más de 3m de distancia de los demás.
4. Se deben lavar las manos frecuentemente.
5. No tocarse la cara.
6. Estornudar o toser con el codo flexionado
7. En su labor normal no es necesario que usen cubrebocas a menos que se acerquen entre ellos o vayan a la oficina.
8. Al salir y al utilizar el transporte público deben usar cubrebocas.
9. Limpian y desinfectan su área de trabajo diariamente.
10.Deben de dar aviso inmediato al presentar síntomas de enfermedad respiratoria.
INVITAMOS A NUESTROS CLIENTES, PROVEEDORES Y VISITANTES A:
1. Sólo ingresar a la oficina 1 persona a la vez.
2. Utilizar cubrebocas antes de ingresar a la oficina.
3. Conservar la SANA DISTANCIA con al menos 1.5m.
4. Sanitizar las manos con el gel antibacterial que le proporcionamos a la entrada.
5. No tocarse la cara.
6. Estornudar o toser con el codo flexionado.
7. Evitar tocar las superficies.
8. Procurar pagar con tarjeta o transferencia interbancaria.
9. Solicitar cualquier necesidad que tengan relacionado a la salud con el fin de llamar a los servicios de emergencia.
10. Sanitizarse nuevamente al salir o después de haber tocado superficies, objetos o dinero.
La Secretaría de Salud pone a disposición el número 800 213 26 84 para la atención en casos de emergencia.